El por qué de la importancia de la publicidad móvil en las estrategias de marketing.

Marketing Móvil es el conjunto de acciones que permite a una empresa comunicarse y relacionarse con su audiencia a través de cualquier dispositivo o red móvil.

MOBILE MARKETING

De cara al desarrollo de nuestras estrategias de marketing es muy importante que no olvidemos el Mobile Marketing, ya que 9 de cada 10 internautas (más de la mitad de la población) tiene un Smartphone. La importante penetración de los dispositivos móviles ha hecho que desde el año 2008 la inversión en Mobile Marketing haya experimentado una constante evolución .

Gráfico con la evoluación del crecimiento de llos smartphone

Vamos a conocer un poquito al internauta móvil …

  • Si analizamos su tiempo de conexión diario  vemos que el teléfono móvil supone 2h 32min frente a  1h 56min en tablets.
  • Como modo de acceso utilizan más las apps que el navegador, sobre todo en el caso de los móviles.
  • Cuando un usuario se conecta a Internet Móvil, lo hace fundamentalmente para entrar en sus RR.SS (especialmente desde el móvil), o para actividades lúdicas, consultivas y funcionales.
  • Con respecto al email marketing  debemos tener en cuenta que el 83% de los usuarios (el 78% en 2013) acceden  a su mail desde el móvil, al menos, una vez por semana.

¿Qué esperan los usuarios de los anuncios en su móvil?

El usuario de Internet Móvil busca fundamentalmente la personalización de los contenidos que recibe según sus gustos y preferencias. Por ello, conocer los intereses de nuestros consumidores es clave de cara a establecer nuestra estrategia y obtener los resultados esperados (el 55% de los usuarios hacen clic en los anuncios que comunican un producto que les puede resultar de interés).

Al hacer clic en un anuncio los usuarios buscan fundamentalmente descuentos e información ( 1 de cada 4 ve interesante descargarse contenidos o apps de los productos de su interés). Algunos datos más concretos:

  • El 54% esperan recibir cupones o descuentos.
  • El 51% esperan que les redireccione a la marca que se anuncia.
  • El 25% esperan poder descargar contenido o aplicaciones relevantes para ellos.
  • El 15% esperan poder jugar o interactuar con el contenido.
  • El 15% esperan poder comprar el contratar el producto anunciado sobre la marcha.
  • El 15% esperan recibir información del área de influencia en la que están (geolocalización).
  • El 10% esperan logar una relación directa con la compañía, mediante la entrega de su teléfono o email.

 

Con respecto al uso de las Apps notamos ciertas diferencias entre las preferencias de los usuarios dependiendo si están accdediendo desde su móvil o su tablet. En Smartphone la app estrella es el WhatsApp, junto con las redes sociales. Mientras que en la Tablet destaca el uso de las redes sociales y de los juegos.

La second screen es otro factor a tener en cuenta de cara a desarrollar nuestras estrategias. 9 de cada 10 usuarios de Internet Móvil  usan su móvil ( preferentemente) o su tablet mientras ven la TV. En función del dispositivo empleado realizan actividades de diferente naturaleza, pero fundamentalmente consultan su correo y entran en redes sociales.

MOBILE MARKETING ASSOCIATION

Imagen: Mobile Marketing Association

 

Con respecto a los nuevos puntos de acceso a Internet móvil, el coche es el punto de acceso a Internet con mayor grado de interés,  desde el coche los usuarios consultan información sobre su destino, redes sociales, música streaming.  Sube progresivamente el interés por los relojes conectados,  sobre todo en lo referente a monitorización deportiva, redes sociales y mensajería; así como en las gafas, frigoríficos y electrodomésticos en general con acceso a Internet.

Todos estos datos nos muestran la importancia que tiene llevar a cabo publicidad específica para los dispositivos móviles. Y si por si todo esto no nos terminara de convencer un dato más,  9 de cada 10 internautas móviles ha usado en alguna ocasión el Smartphone en el momento de decidir una compra.Lo más habitual es buscar las características de lo que se está comprando, precios de productos similares y opiniones de otros usuarios.Las categorías estrella para la compra a través de dispositivos móviles son el ocio, los viajes y la informática. Como principales estímulos para estas ventas encontramos la búsqueda (search), los anuncios display y las Apps.

COMPRA DESDE EL MOVIL Y ESTIMULOS

 

Fuente: IAB

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¿Tu web es responsable?

Nuestra entrada de la semana pasada hablaba de la importancia del marketing móvil durante el 2015.

Según Mobiquity 1 de cada 3 clientes tienen intención de realizar sus compras on line a través de sus dispositivos móviles, sin embargo sólo lo llegan a hacer el 24%. ¿Por qué? Las causas son múltiples, pero las principales, la lentitud de carga, mala experiencia en la navegación.

Es clave que a lo largo de este 2015 actualicéis vuestra web para que tenga una versión para móviles. Las opciones son varias desde crear una versión alternativa del tipo “m.dominio.com”, a una app nativa, mediante una publicación dinámica o Dynamic Serving o lo más recomendable de todo, por medio de un diseño responsive o adaptativo.

¿Es lo mismo un diseño responsive que un diseño adaptativo?

Hay quien erróneamente cree que sí, pero realmente hay importantes diferencias entre ellos.

Ambos tipos de diseño permite la correcta visualización de los contenidos en los diferentes dispositivos móviles. Es decir, adaptan nuestro contenido en función de la resolución de nuestro usuario, sin embargo lo hacen de diferente manera.

El diseño adaptativo es menos flexible que el responsive, utiliza tamaños de pantalla preestablecidos y menos código para su CSS.

El diseño responsive es la mejor de todas las alternativas para para conseguir que los usuarios tengan una experiencia similar en los distintos dispositivos y para mejorar nuestro SEO.

“Hacer dos diseños uno para dispositivos móviles y otro para escritorio ya ha pasado a la historia, lo que va a suponer un importante ahorro en costes.”

Una web responsable.

Para el 39% de los consumidores las empresas deberían ofrecerles siempre el mismo interfaz, pero según el informe AKAMAI sólo el 18% de los sitios han implementado el diseño web.

Una vez tenemos claro que la mejor opción es apostar por un diseño responsive, vamos a ver como lo podemos hacer.

Para los que se sienten cómodos con la programación y el HTML5, aquí os dejo unos patrones de diseño multidispositivo. Para ampliar info hacer clic en la imagen en la imagen.

MEDIDAS PARA UN DISEÑO RESPONSIVEDe cara a tener una web responsive es importante que trabajéis con imágenes flexibles o adaptativas, así como con fondos escalables. Os servirán de gran ayuda los plugins de la librería de Java Script “jQuerey”.

Para los que el HTML5 resulta inalcanzable, porque o no lo manejan o no tienen presupuesto para que un programador les monte la web, tienen una alternativa muy buena, las plantillas responsive, que ya traen incorporados los patrones de diseño multidispositivo. Eso sí, si finalmente optamos por las plantillas, el esfuerzo que no dedicamos a programar, lo dedicaremos a crear contenidos de calidad para nuestros usuarios. Algunas de las mejores las puedes encontrar en wordpress, joomla, drupal,  html5, blogger …

Ahora, algo chulo que si no lo conocéis os va a encantar. Aquí os traigo un link para que podáis ver cómo ven vuestra web vuestros clientes según acceden a ella desde distintos dispositivos, sólo tenéis que entrar y poner vuestra URL. http://mattkersley.com/responsive/

responsive test PYM

Ahora que ya lo habéis visto, si todo ha ido como esperabais ¡Enhorabuena! Si no ha sido así, os recomiendo que paséis a un diseño responsive porque:

  • Todo el contenido y toda la funcionalidad de vuestra web también estará disponible para móviles
  • Mejorará SEO al mantener la misma URL. El propio Google lo recomienda.
  • Es más barato mantener una única web, aunque el coste inicial es mayor que el de una web normal

Si te decides a meterle mano a tu web, recuerda que los expertos también marcan  como tendencias de diseño web para 2015:

  • Imágenes y vídeos a toda pantalla, será por aquello de que una imagen vale más que mil palabras …
  • Iconos que podrás escalar como tú quieras y pesan muy poco.
  • Los Menús desaparecen, parece que el usuario ya ha interiorizado que tres rayitas en la parte superior de la pantalla significa que cuando pinchas ahí las diferentes secciones de la web van a aparecer desplegadas.
  • Menos páginas a favor del scroll, peor para el SEO pero más amigable para los dispositivos móviles.

Espero que os haya sido útil y os anime a cambiar vuestra web a un diseño responsable.

 

2015 el año del mobile marketing

En esta semana y media que llevamos de año lo único que encuentro en mi mail, Facebook, Google +, Linkedin y demás RR.SS sociales en las que tengo perfil son las predicciones para el 2015 de lo que el “mundo digital” nos va a deparar.
Unos coinciden y otros no tanto, pero lo que si que he visto es que la gran mayoría coinciden en que el 2015 va a ser el año del mobile marketing.
¿Qué es el mobile marketing o marketing móvil?
El mobile marketing son las técnicas para promocionar productos y servicios utilizando los dispositivos móviles como canal de comunicación.
Según el último estudio publicado por IAB Spain sobre el Mobile Marketing en España:
– El 78% de los usuarios consulta su correo electrónico desde su dispositivo móvil.
– El 58% de los usuarios consulta su móvil para ampliar información antes de comprar en el establecimiento físico.
– El 35% visita la web tras ver un anuncio para buscar más información.
– El 32% visita la web a través de anuncios exteriores.

Mobile Marketing en 2015
Si hay algo que los que nos dedicamos al marketing tenemos claro es que la llegada de los Smartphones ha cambiado nuestras rutinas, y esto es algo que no debemos olvidar de cara a elaborar nuestras estrategias tanto on como of line.
En el 2015 el consumidor, dispositivo móvil en mano, pasa a ser el centro, por lo que debemos adaptar nuestras acciones a sus gustos, necesidades y expectativas. Todo un gran reto, ya que según eMarketer actualmente sólo lo hacen el 5% de los anunciantes.

“Tenemos que hablar con nuestros clientes, ya que establecer esa relación va a ser determinante para el éxito de nuestras acciones.”

Además de a nuestros consumidores, debemos tener muy en cuenta al todo poderoso Google y la importancia que tienen logar estar en su primera página.
En este 2015 Google va a premiar:
– Los contenidos locales, y los mapas de localización.
– El engagement que consigamos con nuestros contenidos de calidad y longform.
– Los vídeos.
– Dará más peso a Facebook y a Twitter.
– Y por supuesto premiará los diseños responsive o diseño web adaptativo ( sobre este tema hablaremos la próxima semana).

LOGO GOOGLE

“En el 2015 Yahoo y Bing se van a posicionar frente al todo poderoso Google.”

Tampoco vamos a poder olvidar las APP de mensajería móvil ya que se prevé que van a adelantar a todo este universo social media.
Whatsapp aparece como la mejor posicionada a nivel usuarios, pero de lo que no cabe duda es que es Line la que tiene una configuración más adecuada para incorporarla en nuestras estrategias de marketing (permite la creación de perfiles de empresa) y en Snapchat donde podemos incluir anuncios.

LOGO WHATSAPP

“¿Incorporará Whatsapp en 2015 nuevos productos en la línea de Line y Snapchat, y por fin lanzará su esperada versión de escritorio?”

(Y salió la versión de escritorio, aquí os dejo un link con la noticia )

Y para otra entrada dejamos un tema que merece mención aparte dada la importancia que el mobile marketing está adquiriendo, se trata de la posibilidad al alcance de cualquiera, incluidas las PYMES, de desarrollar su propia APP.

Mientras tanto podéis acercaros al mundo del m-commerce pulsando aquí.