El por qué de la importancia de la publicidad móvil en las estrategias de marketing.

Marketing Móvil es el conjunto de acciones que permite a una empresa comunicarse y relacionarse con su audiencia a través de cualquier dispositivo o red móvil.

MOBILE MARKETING

De cara al desarrollo de nuestras estrategias de marketing es muy importante que no olvidemos el Mobile Marketing, ya que 9 de cada 10 internautas (más de la mitad de la población) tiene un Smartphone. La importante penetración de los dispositivos móviles ha hecho que desde el año 2008 la inversión en Mobile Marketing haya experimentado una constante evolución .

Gráfico con la evoluación del crecimiento de llos smartphone

Vamos a conocer un poquito al internauta móvil …

  • Si analizamos su tiempo de conexión diario  vemos que el teléfono móvil supone 2h 32min frente a  1h 56min en tablets.
  • Como modo de acceso utilizan más las apps que el navegador, sobre todo en el caso de los móviles.
  • Cuando un usuario se conecta a Internet Móvil, lo hace fundamentalmente para entrar en sus RR.SS (especialmente desde el móvil), o para actividades lúdicas, consultivas y funcionales.
  • Con respecto al email marketing  debemos tener en cuenta que el 83% de los usuarios (el 78% en 2013) acceden  a su mail desde el móvil, al menos, una vez por semana.

¿Qué esperan los usuarios de los anuncios en su móvil?

El usuario de Internet Móvil busca fundamentalmente la personalización de los contenidos que recibe según sus gustos y preferencias. Por ello, conocer los intereses de nuestros consumidores es clave de cara a establecer nuestra estrategia y obtener los resultados esperados (el 55% de los usuarios hacen clic en los anuncios que comunican un producto que les puede resultar de interés).

Al hacer clic en un anuncio los usuarios buscan fundamentalmente descuentos e información ( 1 de cada 4 ve interesante descargarse contenidos o apps de los productos de su interés). Algunos datos más concretos:

  • El 54% esperan recibir cupones o descuentos.
  • El 51% esperan que les redireccione a la marca que se anuncia.
  • El 25% esperan poder descargar contenido o aplicaciones relevantes para ellos.
  • El 15% esperan poder jugar o interactuar con el contenido.
  • El 15% esperan poder comprar el contratar el producto anunciado sobre la marcha.
  • El 15% esperan recibir información del área de influencia en la que están (geolocalización).
  • El 10% esperan logar una relación directa con la compañía, mediante la entrega de su teléfono o email.

 

Con respecto al uso de las Apps notamos ciertas diferencias entre las preferencias de los usuarios dependiendo si están accdediendo desde su móvil o su tablet. En Smartphone la app estrella es el WhatsApp, junto con las redes sociales. Mientras que en la Tablet destaca el uso de las redes sociales y de los juegos.

La second screen es otro factor a tener en cuenta de cara a desarrollar nuestras estrategias. 9 de cada 10 usuarios de Internet Móvil  usan su móvil ( preferentemente) o su tablet mientras ven la TV. En función del dispositivo empleado realizan actividades de diferente naturaleza, pero fundamentalmente consultan su correo y entran en redes sociales.

MOBILE MARKETING ASSOCIATION

Imagen: Mobile Marketing Association

 

Con respecto a los nuevos puntos de acceso a Internet móvil, el coche es el punto de acceso a Internet con mayor grado de interés,  desde el coche los usuarios consultan información sobre su destino, redes sociales, música streaming.  Sube progresivamente el interés por los relojes conectados,  sobre todo en lo referente a monitorización deportiva, redes sociales y mensajería; así como en las gafas, frigoríficos y electrodomésticos en general con acceso a Internet.

Todos estos datos nos muestran la importancia que tiene llevar a cabo publicidad específica para los dispositivos móviles. Y si por si todo esto no nos terminara de convencer un dato más,  9 de cada 10 internautas móviles ha usado en alguna ocasión el Smartphone en el momento de decidir una compra.Lo más habitual es buscar las características de lo que se está comprando, precios de productos similares y opiniones de otros usuarios.Las categorías estrella para la compra a través de dispositivos móviles son el ocio, los viajes y la informática. Como principales estímulos para estas ventas encontramos la búsqueda (search), los anuncios display y las Apps.

COMPRA DESDE EL MOVIL Y ESTIMULOS

 

Fuente: IAB

CAMPAÑA NAVIDAD 2015: El año del E-commerce y de las RR.SS

Y toda esa paz, que había conseguido tras un pseudo-retiro de un par de meses, se acabó de golpe. Ha sido como un frenazo en seco. Y ahora, no he terminado aún con la Vuelta al Cole de mis retoños, cuando mis clientes ya están calentando motores para comenzar con la campaña de Navidad.

Los que llevamos media vida trabajando en esto del marketing y la publicidad, estamos acostumbrados a que antes de finalizar el verano comencemos a planificar la campaña de Navidad, y no digo nada si tus clientes comercializan juguetes, dulces navideños, perfumes y un largo etcetera. No obstante, ¡no deja de ser un shock!!!!

Aunque podría ser peor, si no que se lo digan a los Alemanes. Según la encuesta realizada por el Instituto de Demoscopia YouGov, un tercio de los alemanes aboga por prohibir las ventas navideñas en septiembre. Al parecer en Alemania comienzan a vivir, de la gallina de los huevos de oro que es mercantilmente hablando la Navidad, desde principios de Septiembre. Según Stefan Hertel, portavoz de la Asociación de Comercios de Alemania, “Ellos comienzan la campaña tan pronto por pura demanda, ya que la gente compra desde septiembre esos productos típicos de otras fechas.” Para mi este argumento de lo que demanda el público es tan cuestionable como con la telebasura …

 

CAMPAÑA DE NAVIDAD 2015, EL AÑO DEL E-COMMERCE Y DE LAS RR.SS

Afortunadamente, en España tendremos que esperar para el comienzo de la Campaña de Navidad 2015, más o menos a mediados, finales con suerte, de Noviembre. Pero la realidad es que las empresas ya están trabajando en la famosa “Campaña de Navidad”: Desde Recursos Humanos ya están revisando los catálogos de regalos de empresa; pero es realmente el departamento de Marketing el que ya se ha puesto manos a la obra. Las PYMEs no son ajenas al efecto de la Campaña de Navidad, y no pueden por tanto mirar a otro lado, y no planificar su campaña.

En repetidas ocasiones, ya hemos comentado desde este blog, que las RR.SS suponen una oportunidad para que las PYMEs puedan competir de igual a igual con las grandes empresas.

De cara a estas Navidades, las empresas no van a centrar demasiado su inversión en el apoyo que les pueden prestar las nuevas tecnologías, sino que sus campañas van a ir más enfocadas a la atención al cliente, a una agresiva política de precios y a importantes campañas de marketing.

Muchas PYMEs van a aprovechar el tirón del e-commerce, pero van a descuidar la oportunidad  que les ofrece el m-commerce. Según Mark Lavalle, vicepresidente senior de producto global en eBay Enterprise, afirma que todos aquellos que aprovechen al oportunidad de las nuevas tecnologías podrán hacerse con una significativa cuota de mercado de su categoría.

Sin embargo si hablamos de Social Media, podemos afirmar según los datos de Offerpop, que dos de cada tres PYMEs invertirán el RR.SS. Este dato supone un incremento de inversión de 8% respecto del año anterior.

 

En las Campañas de Navidad los objetivos de las marcas cambian radicalmente. Dejan de lado el engagement, y la experiencia del usuario, para en un 62% de los casos enfocarse en el incremento de sus ventas y en el reconocimiento de marca; un 10% de las campañas se van a centrar en captar lead, y un 13% en incrementar el tráfico a la web.

Bien, pues con estos datos, vuelta a la realidad después de las vacaciones del verano, y pensando en las de Navidad 😉

 

 

 

 

 

 

GEOLOCALIZACIÓN Y SOLOMO. ASIGNATURAS PENDIENTES PARA LAS PYMES.

Hoy hablamos de geolocalización, no es mi especialidad, pero como últimamente estoy leyendo mucho sobre el tema, he pensado que podría ser interesante escribir un post  para que a los menos informados les queden claros algunos conceptos básicos.

Como ya he dicho, esto no va a ser una clase magistral sobre geolocalización, Aún me queda por leer y aprender, de cualquier forma, sin miedo a equivocarme, puedo adelantaros que sin tardar mucho escribiré otro post sobre este tema aplicado a las Redes Sociales.

Entre tanto os dejo una buena referencia; Gersón Beltrán , geógrafo y autor del libro ” Geolocalización y Redes Sociales: un mundo social, local y móvil.”

Portada "Geolocalización y Redes Sociales: un mundo social, local y móvil" de Gersón Beltran

¿ Qué es el SOLOMO y qué tienen que ver con la Geolocalización?

La referencia anterior nos da entrada a dos conceptos básicos que todos deberíamos conocer:

– Geolocalización.

– SOLOMO.

Vamos a ver si consigo explicarlos de una manera sencilla…

Gracias a las nuevas tecnologías, es totalmente posible conocer la posición en la que nos encontramos ( gps, móviles de nueva generación, etc).  Gracias a la geolocalización podemos utilizar esta información y convertir estos datos en algo social y viral para influir en las acciones de los usuarios.

Podemos decir por tanto que, la Geolocalización es una de las patas del ya conocido SOLOMO ( Social , Local y Móvil). El SOLOMO es la filosofía con la que ahora algunas empresas se empiezan a relacionar con sus usuarios para conseguir venderlos.

El marketing de geolocalización está en fase de experimentación, y muchas empresas aún desconocen las posibilidades que ofrece.

¿Geolocalizo mi negocio?

Lo que les digo a todos mis clientes y a todos vosotros es ¡ Si, geolocaliza tu negocio!

Algunas de las posibilidades que nos brinda la geolocalización son poder  recompensar a nuestro cliente habitual, ofrecer descuentos puntuales a los clientes que se encuentran cerca de nuestro establecimiento, etc

Cada vez existen más dispositivos y aplicaciones que nos permiten beneficiarnos de ella: Relojes inteligentes, las famosísimas Google Glass …

Y, sin querer pero sin poder evitarlo, ha aparecido el gran gigante Google, al que no podemos dejar de mencionar si estamos hablando de geolocalización.

Google lo ha visto claro y ha apostado por herramientas con componentes de geolocalización. De todas ellas la más importante es Google Local. Fundamental para cualquier negocio estar dado de alta en ella.

Las valoraciones en Google Local serán muy importantes para el posicionamiento natural en buscadores (SEO), pero tampoco podemos perder de vista el posicionamiento en Google Maps, Google +,  y en el caso de los hoteles en Google Hotel Finder.

Sin título

Quisiera insistir en la idea de que la geolocalización puede ser muy útil para el posicionamiento de nuestro negocio en Internet. Normalmente en las webs hay una página dde localización, lo ideal es poner un mapa Google embebido, o en su defecto, una foto de ese mapa enlazando a Google Maps.

Importante, aunque cada vez menos de cara al posicionamiento en Internet, la presencia en directorios como Atrápalo, Páginas Amarillas, Booking, etc. Y básico, por supuesto que no olvidemos la presencia en RR.SS.

La redes sociales de geolocalización social por excelencia son Google Local, Foursquare, Yelp. No obstante, casi todas las redes sociales han desarrollado un sistema de geolocalización a partir del cual obtienen datos del comportamiento de los usuarios. Las ventas a través de la publicidad geolocalizada también son cada vez más importantes.

¿Qué pensáis ahora de la geolocalización? ¿Que mas posibilidades le veis para vuestro negocio en particular?